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Termos e Condições

O Programa DIABETES CONTATO® é uma iniciativa da Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda, com sede na Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 2041 Complexo JK - Bloco B, São Paulo/SP, CEP 04543-011. ("Empresa Promotora"), que visa auxiliar o participante no aprendizado sobre o controle de seu diabetes e, ao mesmo tempo, permite o acúmulo de pontos que podem ser trocados por produtos que possam auxiliar a uma melhor convivência com o diabetes.

I. PARTICIPAÇÃO

1. A inscrição no programa é gratuita e está aberta a qualquer pessoa física,  residente e domiciliada no Brasil, sendo vedada a participação de pessoas jurídicas. Em caso de pessoas menores de 18 anos, o registro deve ser feito por seu representante legal.

2. Para se inscrever e ter acesso aos benefícios do Programa DIABETES CONTATO®, é necessário que o participante registre a garantia de seu medidor de glicose ONETOUCH® de acordo com o número de série constante no mesmo e, em seguida, preencha o cadastro pessoal disponível no site: https://www.onetouch.com.br, informando seu nome completo, número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço completo, telefone para contato e endereço de e-mail. Essa inscrição implica na confirmação da ciência e aceitação deste regulamento, de acordo com o qual operará o Programa DIABETES CONTATO®. Este cadastro poderá, também, ser efetuado na Central de Atendimento por meio do telefone 0800-761-8510, sendo necessário informar os mesmos dados acima. Da mesma forma, a inscrição pelo telefone implica a confirmação da ciência e aceitação deste regulamento, de acordo com o qual operará o programa DIABETES CONTATO®.

3. O cadastro dos dados pessoais e do medidor de glicose ONETOUCH® será tratado neste regulamento como "cadastro inicial".

4. No momento da inscrição no programa será gerado um número único de identificação, denominado "número de Identificação do Programa Diabetes Contato", que é pessoal e intransferível. Nesse momento ainda, se a inscrição for feita no site https://www.onetouch.com.br, será solicitado ao participante que cadastre uma senha de acesso, o que também será requerido nos primeiros acessos feitos ao site pelos participantes que tenham realizado sua inscrição no Programa DIABETES CONTATO®, por meio do telefone 0800-761-8510. O uso indevido do número de filiação e senha é responsabilidade do participante, que isenta desde já a empresa promotora e as empresas do grupo, bem como partes relacionadas, de qualquer responsabilidade.

5. Ao final do cadastro válido, será enviado ao participante um e-mail confirmando sua inscrição no programa.

6. Uma vez inscrito no programa, o participante poderá acessar o site ou efetuar ligações ao telefone 0800-761-8510 sempre que desejar, podendo ter acesso a conteúdo educativo sobre o diabetes, consultar seu saldo de pontos, cadastrar novas caixas de tiras reagentes ONETOUCH ULTRA®, ONETOUCH SELECT® ou ONETOUCH SELECT PLUS® (25 ou 50 unidades) que tenha adquirido, solicitar o resgate de seus pontos pelos prêmios disponíveis, atualizar seus dados cadastrais e outras atividades que venham a ser disponibilizadas no decorrer do programa.

7. O sistema do programa aceita, por participante, mais que um único registro da garantia do medidor de glicose ONETOUCH® ou do código que vem dentro de cada caixa de tiras reagentes ONETOUCH ULTRA®, ONETOUCH SELECT® ou ONETOUCH SELECT PLUS® (25 ou 50 unidades), de tal forma que cada embalagem só poderá ser cadastrada uma única vez. O participante deverá guardar consigo as embalagens que cadastrou.

8. É imprescindível que o participante mantenha atualizados seus dados cadastrais. O participante, ou seu responsável, garante a exatidão das informações fornecidas e é o único responsável por qualquer dado errado, incompleto ou antigo constante em seu registro. A empresa promotora não se responsabiliza pela impossibilidade de contato com o participante em razão do cadastro de dados incorretos, incompletos ou não atualizados.

II. MECÂNICA PARA O ACÚMULO DE PONTOS

9. Para acumular pontos, o participante cadastrado deverá registrar no Programa DIABETES CONTATO® o código contido no interior das caixas de tiras reagentes ONETOUCH ULTRA®, ONETOUCH SELECT® ou ONETOUCH SELECT PLUS® por ele adquiridas. A cada cadastro de uma embalagem com 25 tiras reagentes, o participante receberá 1 ponto. A cada embalagem com 50 tiras reagentes, o participante receberá 2 pontos.

10. Não serão atribuídos pontos pelo cadastro inicial do participante caso este registre apenas seu medidor de glicose ONETOUCH®. O participante só passará a pontuar quando efetuar o registro das caixas que tenha adquirido de tiras reagentes ONETOUCH ULTRA® ONETOUCH SELECT® ou ONETOUCH SELECT PLUS® (25 ou 50 unidades).

11. Caso o participante faça o registro de duas caixas de 50 unidades em até 6 meses após a inscrição no programa Diabetes Contato ele acumulará 8 pontos para trocar por uma caixa de 50 tiras. Este regime de acúmulo de ponto é válido apenas para novos participantes no programa.

12. O quadro abaixo expõe, de forma sintética, a pontuação correspondente a cada atividade realizada pelo participante, nos termos descritos acima:

Produto Pontos necessários
Caixa de Lancetas ONETOUCH®ULTRASOFT™
(25 unidades)
2
Caixa de Tiras ONETOUCH SELECT®
(25 unidades)
4
Caixa de Tiras ONETOUCH SELECT®
(50 unidades)
8
Caixa de Tiras ONETOUCH SELECT PLUS®
(25 unidades)
4
Caixa de Tiras ONETOUCH SELECT PLUS®
(50 unidades)
8
Caixa de Tiras ONETOUCH ULTRA®
(25 unidades)
4
Caixa de Tiras ONETOUCH ULTRA®
(50 unidades)
8
Medidor SELECT SIMPLE® 10
Medidor ONETOUCH SELECT PLUS FLEX® 10
Medidor ONETOUCH ULTRAMINI®Verde 10
Medidor ONETOUCH ULTRAMINI®Prata 10

III. O RESGATE DOS PRÊMIOS

13. Os pontos acumulados pelos participantes poderão ser convertidos em produtos que irão auxiliá-lo em uma melhor convivência com o diabetes. Essa conversão dos pontos em produtos será identificada neste regulamento como "resgate dos prêmios".

14. O catálogo de produtos passíveis de resgate será divulgado no site do Programa DIABETES CONTATO® (www.diabetescontato.com) e também por meio do telefone 0800-761-8510.

15. A relação de produtos disponíveis para resgate poderá variar no decorrer do tempo, não estando a empresa promotora obrigada a manter no catálogo todos os prêmios que em alguma oportunidade tenham sido apresentados como passíveis de resgate.

16. Em cada resgate o participante poderá converter tantos pontos quanto desejar, até o limite de seu saldo de pontos.

17. Os produtos decorrentes da conversão de pontos não são passíveis de comercialização e são pessoais e intransferíveis, só podendo ser resgatados em benefício do participante titular da pontuação.

IV. MECÂNICA DE RESGATE DOS PRÊMIOS

18. A retirada dos prêmios deverá ser feita diretamente nas redes de farmácias cadastradas no programa, em parceria com o sistema E-Pharma, a seguir: DrogaRaia, Drogasil, Panvel Farmácias, Drogaria Venâncio, Drogaria SP, Pague Menos, Farmácia São João, Drogasmil, Drogaria Tamoio e Drogaria Rosário.

19. Para fazer a retirada dos prêmios o participante deverá ter, anteriormente, selecionado o produto desejado por meio do site www.diabetescontato.com ou pelo telefone 0800-761-8510. A seleção via site/telefone do produto desejado é única, de modo que não pode haver nenhuma alteração nessa escolha uma vez que ela seja feita. A empresa promotora e seus parceiros se isentam de quaisquer responsabilidades relativas a reembolsos de qualquer tipo caso o participante tenha escolhido um produto e queira, em qualquer momento, trocá-lo.

20. Quando esta etapa estiver concluída o participante deverá se dirigir até a farmácia cadastrada de sua preferência, munido do nome do autorizador (Johnson Diabetes Contato), seu número de identificação no programa e o nome do produto escolhido pelo site/telefone. Qualquer pessoa com estas informações conseguirá realizar a retirada dos prêmios, não sendo a empresa promotora ou seus parceiros responsáveis por eventuais fraudes. Se algum desses dados estiver faltando o prêmio não poderá ser retirado, estando a empresa promotora e eventuais parceiros isentos de culpa por eventuais transtornos causados.

21. A empresa promotora não se responsabiliza se o produto escolhido não estiver disponível nas farmácias visitadas pelo participante, por mais que se tratem de farmácias cadastradas no programa.

22. Quaisquer farmácias cadastradas no programa podem ser utilizadas pelo participante, independentemente do local onde ele resida.

23. Se, por algum motivo, o paciente for até uma farmácia cadastrada e não conseguir fazer a retirada do produto ele deverá entrar em contato com a Central de Atendimento pelo número 0800-761-8510 e informar a farmácia em questão e o motivo da falha no procedimento. A partir desta ligação o paciente receberá, no prazo de 30 dias, o produto escolhido em sua casa.

24. A empresa promotora se reserva o direito de alterar a relação de farmácias cadastradas a qualquer momento, sem qualquer necessidade de comunicação aos participantes.

IV. DISPOSIÇÕES GERAIS

25. Os pontos acumulados por cada participante são pessoais e intransferíveis, sendo vedada sua conversão em dinheiro ou sua comercialização.

26. A empresa promotora se reserva o direito de promover alterações nas regras deste regulamento, a seu livre critério, a qualquer momento e independentemente de qualquer justificativa ou da concordância dos participantes, estando certo que os pontos já acumulados não serão afetados por eventuais novas disposições deste regulamento. No caso de realização de quaisquer alterações, a empresa promotora dará publicidade a elas, comunicando-as no site ou por telefone quando o participante fizer contato com o programa.

27. O Programa DIABETES CONTATO® será válido por prazo indeterminado, sendo que a empresa promotora poderá encerrá-lo a seu livre critério e a qualquer momento, independentemente de qualquer justificativa ou da anuência dos participantes, devendo comunicá-los com uma antecedência mínima de 90 dias, o que será feito mediante e-mail ou telefonema.

28. Os pontos acumulados serão válidos enquanto permanecer vigente o Programa DIABETES CONTATO™, salvo caso o participante solicite sua desfiliação do programa.

29. O participante será desclassificado do programa em caso de irregularidade quanto às normas deste regulamento ou da legislação em vigor e também no caso de fraude comprovada, podendo, ainda, responder civil e/ou criminalmente por tal conduta.

30. Eventuais dúvidas não previstas neste regulamento serão julgadas por uma comissão composta por três membros, representantes da empresa promotora, cujas decisões serão soberanas e irrecorríveis.

31. Os participantes autorizam o uso gratuito de sua imagem, som de voz e nome, para fins de divulgação do Programa DIABETES CONTATO®, sem qualquer ônus para a empresa promotora e para a agência de publicidade.

32. Este regulamento estará disponível no site https://www.onetouch.com.br, bem como através do telefone 0800-761-8510, sendo que a inscrição no Programa DIABETES CONTATO® caracteriza a aceitação dos termos e condições deste.

33. Os participantes poderão solicitar mais informações através do site https://www.onetouch.com.br, bem como pelo telefone 0800-761-8510.

34. Será possível registrar até 4 caixas de tiras por ligação através do telefone 0800-761-8510.